プライバシーポリシー

登録情報とアカウントデータ

• 基本的なプロフィール情報:氏名、ユーザー名、メールアドレス、生年月日、性別など、アカウント作成時にご提供いただく情報です。これらは本人確認とアカウント管理に使用されます。
• 教育背景情報:学歴、専攻分野、職業、学習目標など、より適切な学習コンテンツを推薦するために収集する任意の情報です。ご自身で設定画面から管理できます。
• 認証情報:パスワード、セキュリティ質問の回答など、アカウントのセキュリティを確保するための情報です。パスワードは暗号化されて保存され、当社スタッフも閲覧できません。

学習活動データ

• コース受講履歴:受講したコース、視聴した講義動画、完了した課題、取得した成績など、学習の進捗を記録する情報です。これにより学習の継続性を保ち、中断した箇所から再開できます。
• インタラクションデータ:質問の投稿、ディスカッションフォーラムでのコメント、他の学習者との交流など、プラットフォーム上での活動記録です。コミュニティの質を維持するために監視されることがあります。
• 評価とフィードバック:コースへの評価、講師への評価、アンケート回答など、サービス改善のためにご提供いただくフィードバック情報です。
• 学習パターン分析:学習時間帯、セッションの長さ、復習の頻度など、より効果的な学習体験を提供するために分析する行動データです。

技術情報とデバイスデータ

• デバイス情報:使用しているデバイスの種類、オペレーティングシステム、ブラウザの種類とバージョン、画面解像度など、技術的な互換性を確保するための情報です。
• IPアドレスと位置情報:アクセス元のIPアドレス、おおよその地理的位置情報。セキュリティ対策と地域別のコンテンツ提供に使用されます。
• ログファイル:アクセス日時、閲覧したページ、クリックしたリンク、エラーログなど、システムの安定性を維持するための技術データです。

決済関連情報

• 支払い情報:有料コースやサブスクリプションをご購入いただく際の決済情報です。クレジットカード番号などの機密情報は、PCI DSS準拠の第三者決済サービスによって処理され、当社のサーバーには保存されません。
• 購入履歴:購入したコース、支払い金額、購入日時、領収書情報など、取引記録として保管される情報です。税務申告や返金処理に必要となります。

教育サービスの提供と管理

• アカウント管理とサービスアクセス:ログイン認証、アカウントの維持管理、サービスへのアクセス権限の管理を行います。これにより、いつでもどこからでも安全に学習コンテンツにアクセスできます。
• 学習コンテンツの配信:動画講義のストリーミング、教材のダウンロード提供、課題の配布と回収、成績の記録と通知など、教育サービスの中核となる機能を実行します。
• 進捗管理と証明書発行:学習の進捗状況を追跡し、コース完了時には修了証明書を発行します。また、学習目標の達成をサポートするためのリマインダーも送信します。

パーソナライゼーションとレコメンデーション

• 個別最適化された学習体験:学習履歴、興味関心、スキルレベルに基づいて、最適なコースやコンテンツを推薦します。一人ひとりに合わせた学習パスを提案することで、効率的なスキルアップを支援します。
• コンテンツのカスタマイズ:ダッシュボードの表示内容、通知の種類と頻度、インターフェースの設定など、個人の好みに合わせてプラットフォームをカスタマイズできます。

コミュニケーションと通知

• サービス関連の重要なお知らせ:アカウントの変更、セキュリティアラート、利用規約の更新など、サービス利用に必要不可欠な情報をお届けします。これらの通知は原則として配信停止できません。
• 教育コンテンツに関する情報:新しいコースの開講、受講中のコースの更新、講師からのメッセージ、課題の締切リマインダーなど、学習活動に関連する通知を送信します。
• マーケティング情報:特別オファー、キャンペーン情報、おすすめコースの紹介など、プロモーション目的の通知です。設定画面からいつでも配信停止できます。

プラットフォームの改善と分析

• サービス品質の向上:利用状況データを分析し、ユーザーインターフェースの改善、新機能の開発、バグの修正など、プラットフォーム全体の品質向上に役立てます。
• 学習効果の研究:匿名化されたデータを使用して、どのような学習方法が効果的か、どのようなコンテンツが人気かなどを研究し、教育コンテンツの質を高めます。
• 不正行為の防止:複数アカウントの不正使用、コンテンツの無断共有、詐欺行為などを検出し防止するため、利用パターンを監視します。

法的義務の遵守

• 法令に基づく情報開示:裁判所命令、捜査機関からの要請、その他法律で定められた場合に、必要な範囲で個人情報を開示することがあります。ただし、正当な法的根拠がある場合に限られます。
• 税務・会計処理:売上記録、領収書発行、税務申告など、事業運営上必要な会計処理のために決済情報を使用します。

分析ツールとトラッキング

• ウェブ分析サービス:プラットフォームの利用状況、ページビュー、ユーザーの行動パターンなどを分析するため、業界標準の分析ツールを使用しています。これらのツールはクッキーを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。収集されたデータは、サイトの使いやすさ向上とコンテンツ最適化に活用されます。
• ヒートマップと行動記録ツール:ユーザーがページ上のどこをクリックし、どのようにスクロールするかを可視化するツールです。これにより、直感的で使いやすいインターフェース設計が可能になります。

決済処理サービス

• 第三者決済プロバイダー:クレジットカード、デビットカード、電子マネーなどの決済処理は、PCI DSS認証を取得した外部の決済サービスを通じて行われます。これらのサービスは、クレジットカード番号などの機密情報を安全に暗号化して処理し、当社のサーバーには決済情報が保存されないようになっています。
• 請求書発行サービス:企業向けの請求書発行や経費精算に対応するため、専門的な請求処理サービスと連携しています。

コミュニケーションプラットフォーム

• メール配信サービス:通知メール、ニュースレター、マーケティングメールの配信には、専門的なメール配信プラットフォームを使用しています。これらのサービスは、メールの開封率、クリック率などを追跡し、より効果的なコミュニケーションを可能にします。
• チャットとサポートツール:リアルタイムのカスタマーサポートを提供するため、チャット機能を統合しています。会話履歴は、サポート品質向上と問題解決の迅速化のために記録されます。

学習管理システム統合

• 動画ホスティングサービス:高品質な動画コンテンツをスムーズに配信するため、専門的な動画プラットフォームを使用しています。視聴データ(再生時間、完了率など)は学習効果の分析に使用されます。
• クラウドストレージサービス:教材ファイル、課題提出物、その他のコンテンツは、信頼性の高いクラウドストレージに保存されます。データは暗号化され、冗長化されたシステムで保護されています。

ソーシャルメディア連携

• ソーシャルログイン:SNSアカウントでのログインオプションを提供しています。この機能を使用すると、選択したSNSプラットフォームから基本的なプロフィール情報(名前、メールアドレスなど)が共有されます。
• 共有機能:学習の成果や興味深いコンテンツをソーシャルメディアで共有できる機能を提供しています。共有する情報は、ユーザー自身が選択したものに限られます。

使用しているクッキーの種類

• 必須クッキー:サイトの基本的な機能を提供するために不可欠なクッキーです。ログイン状態の維持、セキュリティ機能、ショッピングカートの管理などに使用されます。これらのクッキーは、サイトの正常な動作に必要なため、無効にすることはできません。
• 機能性クッキー:言語設定、地域設定、表示設定など、ユーザーの好みを記憶するクッキーです。これにより、訪問するたびに設定を入力し直す必要がなくなります。
• 分析クッキー:サイトの利用状況を理解し、改善するためのクッキーです。どのページが人気か、ユーザーがどのようにサイトを移動するか、どこで問題が発生するかなどの情報を収集します。データは匿名化されており、個人を特定することはできません。
• マーケティングクッキー:興味や閲覧履歴に基づいて関連性の高い広告を表示するために使用されます。また、広告キャンペーンの効果測定にも使用されます。これらのクッキーは、設定で無効にすることができます。

クッキーの管理方法

ほとんどのウェブブラウザは、クッキーを自動的に受け入れるよう設定されていますが、ブラウザの設定を変更することで、クッキーを拒否したり、クッキーが送信されるときに通知を受け取ったりすることができます。ただし、クッキーを無効にすると、サイトの一部機能が正常に動作しなくなる可能性があります。

当サイトのクッキー設定パネルからも、クッキーの種類ごとに同意・拒否を選択できます。必須クッキー以外は、いつでも設定を変更できます。

• 未成年者のデータ保護:18歳未満の利用者については、保護者または法定代理人の同意を得た上でサービスを提供します。未成年者の個人情報は、特に慎重に取り扱い、年齢に応じた適切な保護措置を講じます。
• 企業アカウント:企業や教育機関を通じてサービスを利用する場合、その組織の管理者が特定の情報(学習進捗、成績など)にアクセスできる場合があります。詳細は、組織との契約内容によります。
• 特別なデータ処理:障がいのある学習者へのアクセシビリティサポートや、特別な学習ニーズへの対応のため、追加の情報収集が必要になる場合があります。これらの情報は、サービス提供に必要な範囲でのみ使用され、最高レベルの機密性で保護されます。

日本においては、個人情報保護法に準拠し、個人情報取扱事業者としての義務を果たしています。データ処理の透明性を確保し、利用者の権利を尊重するため、適切な管理体制を構築しています。欧州経済領域(EEA)の利用者に対しては、EU一般データ保護規則(GDPR)の要件を遵守しています。

利用者の皆様には、自身の個人データに関して以下の権利があります:データへのアクセス権、データの訂正権、データの削除権(忘れられる権利)、データ処理の制限権、データポータビリティの権利、処理への異議申し立ての権利。これらの権利を行使したい場合は、アカウント設定から申請するか、当社のプライバシーチームまでご連絡ください。すべての申請は、法律で定められた期間内に対応いたします。